Vivimos en un mundo que está permanentemente en cambio. Todo se transforma a una velocidad desorbitada y muchas veces no llegamos a darnos cuenta de que estamos en una nueva etapa.

Precisamente esto es lo que nos ha pasado con el marketing. La gran mayoría sigue hablando del marketing 2.0 sin ni siquiera percatarse de que éste ya es historia.

EL MARKETING 3.0 ES EL QUE OCUPA AHORA EL TRONO

El panorama sigue siendo muy similar al que teníamos:

La voz del consumidor ha desbancado a la voz corporativa. El usuario es el centro de todas las interacciones y conversaciones que puedan crearse alrededor de una marca en Internet. Las marcas deben conseguir caer bien o enamorar al consumidor para que éste hable bien de ellas.

Pero todo esto ya lo conocíamos con el marketing 2.0… ¿Qué ha cambiado ahora?

Ahora, Internet está en todas partes. Gracias a los smartphones y a dispositivos similares, podemos comentar, desde donde sea y a la hora que sea, una experiencia en cualquiera de las múltiples redes sociales que tenemos a nuestra disposición.

Internet ha logrado traspasar todas las barreras y esto ha colocado a los consumidores en la cumbre de la comunicación online corporativa.